FAQ

 

  • Versand
Portopreise und Versandunternehmen:
3,20 Euro wird per Deutsche Post Groß- oder Maxibrief versendet
4,50 Euro wird per Hermes Paket versendet
5,00 Euro wird per Hermes Paket versendet
7,50 Euro wird per DHL Paket versendet
ab 100 Euro versandkostenfrei einkaufen.
 
Beim Kauf mehrerer Artikel:
Die Versandkosten werden pro Warenkorb und unabhängig von der Stückzahl der Produkte im Warenkorb berechnet. Wenn sich im Warenkorb Produkte mit unterschiedlichen Versandkosten befinden, werden die höchsten Versandkosten berechnet.
Versand erfolgt nur innerhalb von Deutschland.
Lieferzeit: 5-8 Tage. Wenn Du bei mir im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, versende ich alle Artikel in einer gemeinsamen Sendung - es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorauskasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinsitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
  • Zahlung
Die Zahlung kann per Vorauskasse oder PayPal erfolgen.
Vorauskasse: bitte die Zahlung innerhalb von 7 Tagen überweisen. Nach der Bestellung wird Dir die Bankverbindung mitgeteilt. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet (Banklaufzeit von ggf. 2-5 Werktagen berücksichtigen).
PayPal: einfach - schnell - und sicher. Du zahlst direkt über PayPal, wenn Du zur Kasse gehst. Die Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang bearbeitet.
Eine Rechnung liegt der Lieferung bei. Aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird die Mehrwertsteuer in der Rechnung nicht ausgewiesen.
  • Hinweise
Die Textilkennzeichnung findet ihr in den jeweiligen Artikelbeschreibungen unter dem Punkt Textilkennzeichnung.
Die Textiletiketten wurden entsprechend an den dafür vorgesehenen Artikeln eingenäht.
Meine Spielzeuge wurden nach der europäischen Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG in Verbindung mit der Spielzeugnorm EN 71 Teil 1,2,3 gefertigt. Warnhinweise und Handling (Pflegekarte) zu den einzelnen Produkten liegen allen Lieferungen bei und sind in allen Artikelbeschreibungen im Online Shop zu sehen.
Bitte beachtet, dass es bei den Bildern im Shop je nach Monitoreinstellungen zu Farbabweichungen kommen kann. 
Je nach Stoffzuschnitt kann das abgebildete Muster vom Artikel im Shop leicht abweichen. 
Die Dekoware auf den Bildern im Shop sind natürlich nicht im Lieferumfang enthalten !
  • Geschenkverpackung
Gerne verpacke ich Euch die Bestellung als Geschenk. Siehe Menüpunkt Geschenkverpackung.
  • Zusatzwünsche
Ihr könnt Euch Euren Artikel individuell gestalten mit den Zusatzwünschen. Siehe Menüpunkt Zusatzwünsche.
  • Sticken
Gerne sticke ich Euch gegen einen Aufpreis von 5 Euro den Namen auf Euren Wunschartikel in einer Farbe Eurer Wahl.
Bitte dazu im Kaufvorgang die Produktvariante mit Namen auswählen oder in der Kategorie Zusatzwünsche den Artikel Sticken auswählen und zusätzlich zum Produkt kaufen (falls es beim Produkt keine Produktvariante mit Namen gibt). Gerne dürft ihr mir mitteilen, wo der Name auf dem Artikel gestickt werden soll. Falls ich keine Rückmeldung bzgl. Farbe und Platzierung erhalte, werde ich beides passend zum Artikel gestalten.
  • Rückgabe
Falls ihr einen Artikel zurücksenden möchtet, bitte die Widerrufsbelehrung und die AGB's beachten. Sonderanfertigungen - also alles, was für Euch individualisiert wurde (Name, Zusatzwünsche, veränderte Stoffe, etc), sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.
Artikel, die bereits nach Erhalt gewaschen wurden, können nicht mehr zurück genommen werden und sind ebenfalls von einer Rücknahme ausgeschlossen.
  • Kontakt
Falls ihr Fragen habt - egal zu was - schreibt mir einfach eine Nachricht über den Punkt Kontakt. Ich antworte Euch gerne so schnell wie möglich.
  • Bewertungen
Über eine Bewertung in Form von einem Gästebucheintrag im Menüpunkt Gästebuch würde ich mich sehr freuen.
Gerne darfst Du auch in meinem ShopVote Account eine Bewertung hinterlassen - ganz ohne Registrierung ! Einen Link dazu erhälst Du nach Deinem Kauf. Vielen Dank für Deine Mühe.
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Nascho - Nadine Graeber